มีขึ้นย่อมมีลง ทุกสิ่งเปลี่ยนแปลง มีทั้งความแน่นอนและความไม่แน่นอน หมุนเวียนเปลี่ยนกันไปตามกาลเวลา เมื่อมีปัญหาท้าทาย
ปัจจัยแห่งความสำเร็จทางการตลาด (อ้างอิง #2)
1.การเลือกกลุ่มเป้าหมาย มีผลต่อความสำเร็จ 40%
ไม่ว่าธุรกิจอะไรก็ตามลองทำแบบนี้ดูนะครับ...
ก็ต้องแก้ไขกันไปตามกำลังที่มี ด้วยความอดทน
หลักคิดการขายและการตลาด
- การแก้ไขปัญหาด้านการขาย เป็นการแก้ไขปัญหาด้านยุทธวิธี (แก้ไขปัญหาระยะสั้น)
- การแก้ไขปัญหาด้านการตลาด เป็นการแก้ไขปัญหาด้านยุทธศาสตร์ (แก้ไขปัญหาระยะยาว)
- การเลือกกลุ่มเป้าหมาย มีผลต่อความสำเร็จ 40%
- ข้อเสนอ/จุดขาย มีผลต่อความสำเร็จ 30%
- วิธีการสื่อสารการตลาด มีผลต่อความสำเร็จ 20%
- ช่วงเวลาในการสื่อสาร มีผลต่อความสำเร็จของโปรแกรมตลาด 10%
1.การเลือกกลุ่มเป้าหมาย มีผลต่อความสำเร็จ 40%
- กลุ่มเป้าหมายหลักเป็นใคร; เด็ก, พ่อบ้าน, แม่บ้าน, คนชรา อายุเท่าไร อยู่ที่ไหน มีบุคลิกอย่างไร เจาะให้ลึกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (Focus)
- คนซื้อ(Shopper) คือใคร อายุเท่าไร อยู่ที่ไหน มีบุคลิกอย่างไร เจาะให้ลึกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (Focus)
- สินค้าของคุณ แตกต่าง, ดีกว่า และให้ประโยชน์ให้กับกลุ่มเป้าหมายหลัก ที่ดีกว่า มากกว่าคู่แข่งอย่างไร
- ใช้ FAB ช่วยในการวิเคราะห์ ดังนี้
- Feature ส่วนประกอบ, คุณสมบัติเด่น มีอะไรบ้าง
- Advantage ส่วนประกอบ, คุณสมบัติเด่นนั้น ดีกว่า ของคู่แข่งอย่างไร
- Benefit ส่วนประกอบ, คุณสมบัติเด่นนั้น ที่ดีกว่า ของคู่แข่งนั้น ให้ประโยชน์ อะไรแก่ กลุ่มเป้าหมายหลัก
- Advertising Theme, Creative, Presenter, Mood & Tone, Rebranding, Social Media etc.
4. ช่วงเวลาในการสื่อสาร มีผลต่อความสำเร็จของโปรแกรมตลาด 10%
- Season, Holiday, End of month, Time of Day
ข้อแนะนำประสบการณ์: ควรทำอย่างไรเมื่อยอดขายตก (อ้างอิง #1)
- ดูว่าสินค้าเรายังขายได้ไหม อันนี้สำคัญที่สุด
- ดูว่าสินค้าเรามีโอกาสยังทำตลาดได้อีกไหม
- ดูว่าคู่แข่งเรามีมากไหมแล้วเราอยู่เบอร์ไหน สู้ไหวไหม
- ดูว่า สถานการณ์ปัจจุบัน วางแผนแบบดีสุดแย่สุดเอาไว้ ดีสุดเราอยู่ได้กี่วัน แย่สุดเราอยู่ได้กี่วัน
- คิดแผนอยู่และตายสำหรับธุรกิจเราเอาไว้เลย
- ลดรายจ่ายที่ไม่จำเป็นทั้งหมดทั้งเรื่องงานและส่วนตัวลงไป
- เข้าใจสถานการณ์อย่างแท้จริงว่าเป็นชั่วคราวหรือเป็นถาวรสำหรับยอดขายตก
- ถ้าสู้จะลุยต่อต้องเชื่อว่าตัวเองทำได้ อย่าไม่มั่นใจในตัวเองเด็ดขาด
- ลิสต์ลูกค้าขาประจำที่เคยซื้อและติดต่อกลับไปให้ได้ ดูว่าจะซื้อเพิ่มได้ไหม และนี่คือเหตุผลที่ควรเก็บเบอร์ติดต่อลูกค้าไว้เสมอครับ
- ทำประชาสัมพันธ์ ให้คนมาร้านหรือสินค้าเรามากที่สุดไว้ก่อน โดยที่ไม่ขาดทุน ให้ได้ผล อาจจะแจกฟรี กินฟรี หรือบริการฟรี
- เรียกความเชื่อมั่นและสร้างกระแสให้คนมาสนใจเราให้ได้มากที่สุดไว้ก่อนครับ
- เน้นว่า ขายได้เร็วกำไรน้อย ดีกว่า ขายได้กำไรสูง แต่ขายได้ช้ามาก อันนี้ลองเอาไปปรับตัวดูนะครับ
- หมั่นขยันทำประชาสัมพันธ์การตลาดทุกรูปแบบ ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ให้มันเป็นลมหายใจเข้าออกคุณเลยว่า คุณต้องขายของ
แต่ให้ขายของในที่เหมาะ และไม่ไปยัดเยียดสินค้าที่ไม่ควรทำ เช่น โฆษณาขายครีม ใน ไอจีที่เขาไม่ให้ขาย ใครดูก็รำคาญครับ
แถมทำให้ของสินค้าของเราแย่ไปอีกนะครับ - พยายามทำความดีกับลูกค้าให้มากๆ เจออะไรฟรี หรือราคาถูกแจกได้ทำไปเลย แม้ว่าวันนี้คุณจะไม่ได้ยอดขายตก ซื้อใจลูกค้า
ซื้อใจคนผ่านไปผ่านมาไว้ก่อน ให้เขาเห็นใจและจดจำเรา สักวันหากเขาอยากซื้อเขาจะได้กลับมาก ซื้อใจตอนคนเห็นใจราคาถูกกว่า
และมีคุณค่ากว่า ซื้อตอนที่คนเสียความรู้สึกนะครับ
